球盟会(中国)

原因1：
(1)安装时未退出360相关程序（360安全卫士、360杀毒、360游戏保险箱、360无线wifi等任何一个与360有关的程序）
(2)操作系统为win7 64位或者win8及以上版本，将档案软件安装在了包含有（X86）的路径下
以上两种情况的解决方法是卸载方天数字档案管理平台软件，重新安装，注意安装前退出360，不能安装在（X86）路径下
原因2：
操作系统当前登录的用户不具有修改环境变量和修改C盘下文件的权限，使得数据库程序的相关配置无法完成，导致连接失败。
解决：我的电脑-右键-属性-高级-环境变量，在系统变量里找到path，然后打开C:Program FilesOra10InstantClient文件夹，复制此路径，放到path变量的最前面，然后与其后的环境变量用英文状态下的分号（;）隔开。如果是64位的操作系统，或者win8及以上的操作系统，就应该打开C:Program Files （X86） Ora10InstantClient文件夹，复制此路径，放到path变量的最前面，然后与其后的环境变量用英文状态下的分号（;）隔开。此时登录测试，如果能登录成功，大功告成，如果仍然不成功，检查C:Program FilesOra10InstantClient nsnames.ora文件是否内容为空，如果是空的，可以从其他安装有档案客户端的电脑的相同的路径拷贝一个过来覆盖上即可。至此检查能否正常登录
原因3：
当前的电脑上除了安装了档案软件之外，还安装了使用oracle数据库的其他应用程序，建议不要与该应用程序安装在同一台电脑上，如果安装了，需要手动配置环境变量，oracle配置文件tnsnames等使得oracle数据库客户端可以共用。

原因：
可能是杀毒软件将全能浏览器必要的组件误删了，可以采用以下方式：
(1)卸载全文浏览器重新安装
(2)卸载程序重新安装完整版安装程序

服务器ip:端口 ----输入档案服务器的ip和端口，格式如192.168.0.230:8080（冒号为英文状态下输入）
应用服务名 -------本公司全宗号（如不知道可问集团）
输入后，点【确定】后，提示“连接应用服务器错误，请重新配置应用服务器参数”
原因：
(1)网络不通，可以顺利获得ping命令测试，或者在ip浏览器中输入档案利用系统地址测试能否打开利用系统登录界面，地址格式为服务器ip:端口/ftea，如http://192.168.0.230:8080/ftea 使用vpn的用户，可以找相关方检测vpn连接是否正确。
(2)服务器IP:端口输入错误，冒号为中文状态下输入的.
(3)用服务名输入错误，应用服务名为档案局或者集团分配的五位的数字，如不知道可咨询档案局或集团档案室。

档案管理指档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和给予利用的活动。包括：档案收集、档案整理、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究(见档案文献编纂)、档案给予利用。

答：不用重新录入，可以顺利获得青岛方天科技开发的档案管理软件里的导入功能，可以将Excel、DBF、XML、TXT、CSV、Access等类型的电子文件直接导入到相关的分类中，这样就能大大提高您的工作效率。

答：服务器的最低配置只要达到CPU双核、8G内存条、600G硬盘以上要求，就能保证您整个公司档案方面的高效工作。

答：确实有这样的情况发生，而且如果发生了会对企业造成很大的损失。针对这种情况，青岛方天科技开发的档案管理系统采用全新备份模式，可自定义的备份任务模式，按照企业备份要求自定义备份任务，支持在线备份至RAID存储器，强力保障数据安全。青岛泰能集团等大型企业就是这样解决的，你可以放心的使用我们的系统。

答：青岛方天科技开发这套档案管理软件时，就考虑到了这一问题：
1）您可以顺利获得系统给岗位职责相似的人员同时设置权限；
2）您可以把别的系统内的所有人员权限，全部安装到我们这套档案管理软件里；
3）您也可以用克隆按钮，复制相似人员职位的权限。
以上方法，可以很好的解决您的问题。

在文件整理中进行归档操作或者在档案整理中直接录入档案保存时，档号都可以自动生成，依据是参数设置中设置的该分类的档号生成规则。其中，档号中件号的长度是由参数设置中设置的该分类的件/卷号最大位数决定的。
示例：
GL2015.1-001标识管理类2015年永久保存的第一件，其档号生成规则设置如下：
分类号（GL）
年度（2015） .（间隔符）
保管期限（1，永久） -（间隔符）
件号（001,件卷号最大位数设置为3，用0补齐3位，归档时取最大的件号加1）
原因：档号中件卷号位数不一致，可能造成这种情况原因有：数据是顺利获得数据导入功能导入的，导入的excel表格中录入的档号中件号的补齐位数不一致;档号是手动录入的，件号未补齐相应的位数。

原因1：
(1)安装时未退出360相关程序（360安全卫士、360杀毒、360游戏保险箱、360无线wifi等任何一个与360有关的程序）
(2)操作系统为win7 64位或者win8及以上版本，将档案软件安装在了包含有（X86）的路径下
以上两种情况的解决方法是卸载方天数字档案管理平台软件，重新安装，注意安装前退出360，不能安装在（X86）路径下
原因2：
操作系统当前登录的用户不具有修改环境变量和修改C盘下文件的权限，使得数据库程序的相关配置无法完成，导致连接失败。
解决：我的电脑-右键-属性-高级-环境变量，在系统变量里找到path，然后打开C:Program FilesOra10InstantClient文件夹，复制此路径，放到path变量的最前面，然后与其后的环境变量用英文状态下的分号（;）隔开。如果是64位的操作系统，或者win8及以上的操作系统，就应该打开C:Program Files （X86） Ora10InstantClient文件夹，复制此路径，放到path变量的最前面，然后与其后的环境变量用英文状态下的分号（;）隔开。此时登录测试，如果能登录成功，大功告成，如果仍然不成功，检查C:Program FilesOra10InstantClient nsnames.ora文件是否内容为空，如果是空的，可以从其他安装有档案客户端的电脑的相同的路径拷贝一个过来覆盖上即可。至此检查能否正常登录
原因3：
当前的电脑上除了安装了档案软件之外，还安装了使用oracle数据库的其他应用程序，建议不要与该应用程序安装在同一台电脑上，如果安装了，需要手动配置环境变量，oracle配置文件tnsnames等使得oracle数据库客户端可以共用。

原因：
可能是杀毒软件将全能浏览器必要的组件误删了，可以采用以下方式：
(1)卸载全文浏览器重新安装
(2)卸载程序重新安装完整版安装程序

服务器ip:端口 ----输入档案服务器的ip和端口，格式如192.168.0.230:8080（冒号为英文状态下输入）
应用服务名 -------本公司全宗号（如不知道可问集团）
输入后，点【确定】后，提示“连接应用服务器错误，请重新配置应用服务器参数”
原因：
(1)网络不通，可以顺利获得ping命令测试，或者在ip浏览器中输入档案利用系统地址测试能否打开利用系统登录界面，地址格式为服务器ip:端口/ftea，如http://192.168.0.230:8080/ftea 使用vpn的用户，可以找相关方检测vpn连接是否正确。
(2)服务器IP:端口输入错误，冒号为中文状态下输入的.
(3)用服务名输入错误，应用服务名为档案局或者集团分配的五位的数字，如不知道可咨询档案局或集团档案室。